Подать жалобу на БК Melbet
Команда БонусАП принимает жалобы от игроков на букмекерские конторы, которые, по мнению игрока, неправомерно отказали в выплате выигрыша, осуществили неправильный расчет ставки или заблокировали аккаунт. Жалобы не принимаются на ограничение лимитов ставок или коэффициентов, но в любом случае вы можете такую жалобу оставить, чтобы с ней могли ознакомиться другие пользователи. Но вы всегда можете оставить отзыв об Melbet (нам очень важно Ваше мнение о бк).
Перед публикацией жалобы обязательно удостоверьтесь в том, что вы не нарушили действующих правил БК. В первую очередь, постарайтесь решить проблему в личной переписке с администрацией конторы.
16 ответов на “Подать жалобу на БК Melbet”
Играю в Мелбет более двух лет. Пару недель назад сделал пополнение игрового счета на 65 000. Сделал несколько удачных ставок, и поднял свой счет до 190 000. Запросил вывод, сказали, нужна верификация. Отправил кучу документов, в итоге счет заблокировали, ответили, что ведется разбирательство. Интересно получается, пока больших денег не выигрывал никому я не нужен был, а тут сразу зашевелились.
Сделал заказ на вывод выигрыша, Мелбет запросил прислать фото паспорта, и всех значимых страниц, после того, как фото отправил, прислали запрос на предоставление копии договора с мобильным оператором, к которому сделана привязка КИВИ-кошелька. Договор попросили заверить печатью. Сделал, отправил. Оказалось мало. Затребовали выписку с моего КИВИ-кошелька, с его номером, моими данными, и операциями по счету. Как я понимаю, всячески тянут и стараются найти слабое место, чтобы был формальный повод отказать в выплатах. Но фиг им, у меня все документы в порядке. Буду биться до конца за свои деньги.
Полтора года играл в Мелбет без проблем. Недавно завел крупную сумму, сделал несколько ставок и выиграл. Решил вывести деньги, но заблокировали вход в аккаунт, пишут такого логина не существует. Не знаю что мне делать. По ходу похоже, кинули меня.
У меня возникла такая проблема на Мелбет. Сделал ставку на баскетбольный матч, но почему-то в лайве она была оформлена на другую команду. После окончания второй четверти мне сделали возврат по ставке, которая сыграла. А потом поменяли названия команд. А тот матч, на который я ставил начался после, и у меня сняли деньги с моего счета, как будто я сделал ставку на этот матч и она не сыграла. Я написал в саппорт Мелбет, но меня даже не захотели слушать. Сказали, что я сам виноват, надо правильно выбирать матчи. Но, там же был явный баг в программе, не могла же одна и та же команда играть два матча подряд.
Я играю в Мелбет несколько месяцев. Делал ставки, одни выигрывали, другие проигрывали. Всего выводил деньги 4 раза, небольшими суммами по 5-15 тысяч рублей. А когда сделал запрос на вывод 70 тысяч, у меня спросили сканы моих документов: фото паспорта, реквизиты банковского счета, фото моего паспорта на фоне моего лица. Потом затребовали видеоконференцию по Вайберу. Все это закончилось блокировкой моего аккаунта, к выводу доступны деньги, которые остались от первоначально внесённого депозита, за вычетом ранее выведенных 20 000. Причина такого решения, якобы повторная регистрация. Но, я не делал никакой повторной регистрации.
Начинал играть с 3 тысяч в Мелбет и сейчас поднял до 40, но изначально, когда делал регистрацию, указал не достоверные данные о себе. Теперь вот, чтобы вывести надо указать реальные данные. Я отправил свои данные, предоставил копии настоящего паспорта, карты с которой пополнялся счет, попросили фото паспорта владельца карты, я все отправил, но мне сообщили, что первоначальные данные регистрации не будут меняться, поэтому, вывести свои деньги я не смогу.
Прошел без проблем регистрацию в Мелбет, пополнил счет на 9 000, играл месяц, выиграл тридцатку. Решил вывести, но получил ошибку и требование подтвердить данные по почте у службы безопасности. Предоставил все документы: паспорт, фото карты банковской, но деньги до сих пор вывести не могу. Причину не называют. Что мне делать?
Я играю в Мелбет не первый год. Неукоснительно соблюдаю все правила, написанные на сайте Мелбет. Но, неделю назад столкнулся с проблемой, которой раньше не было. Заблокировали мой счет, и я не могу вывести деньги. Затребовали пакет документов. Я им все отослал: фото паспорта, фото карты, свое фото с паспортом на фоне переписки со службой безопасностью. Получил сообщение: по вашим данным ведётся проверка. Как долго будет вестись эта проверка? Никто ничего не объясняет.
Играю в Мелбет недавно, ставки делаю от случая к случаю. Пополнил недавно счет на 5000 и вскоре утроил сумму. Решил вывести, но тут же получил сообщение, что относительно меня начата проверка каких-то данных, и мне следует обратиться в службу поддержки. Мне предоставили список документов, которые я должен им отослать. Я два дня собирал документы, но мой аккаунт все равно заблокировали. Не знаю как быть в такой ситуации. Куда обращаться?
Делала депозит на Мелбет с карты Apple Pay. Теперь решила вывести деньги, но в правилах конторы написано, что снимать надо тем же способом, с которого делалось пополнение депозита. Но, в списке возможных средств для вывода нет пункта вывода денег на Apple Pay. Теперь даже не знаю, что мне делать. Кто может сталкивался с подобной проблемой? Как ее можно разрешить?
Играю в мелвет 1год все было хорошо и выводил деньги и т. Д сделал пару ставок зашло получилось хорошая сумма теперь просят документы. Что делать как быть писать в налоговую лицензия у мелвет есть в России
Да, пишите письменный запрос, сделайте фотку и отправьте в Мелбет. Нервничать должны оба.
заблокировали вывод средств после крупного выигрыша. запросили проверку документов. отослал паспорт. потом запросили фото паспорта под другим углом и на другом фоне. отослал. теперь кормят «завтраками». Ранее паспорт после замены отправлил им на сайт сразу. через полгода опять попросили прислать.. связывались по видеозвонку. теперь проблемы выискивают, чтобы не выплачивать.. На почту стандартные отписки — ни сроков, ни информации.. самая ужасная служба поддержки и безопасности которую встречал..
после 12 дней запросы пошли по кругу. фото паспорта, другое фото паспорта, фото банковской карты, фото договора со сбербанком, фото договора с мтс на мой номер. Направил письмо по почте (обыкновенной) на юридический адрес ООО Мелофон, как это требуют их Правила. В заявлении описал ситуацию и пригрозил разбирательством в Первой СРО и в суде. через два дна вывод денег разблокировали. все вывел..
Какого хрена в вашей навязчивой рекламе, которую невозможно пропустить, МАТЫ?! Я подам на вас в суд, если не снимите рекламу. Отвратительно!
Для тех, кто не понял, это где мужик в шляпе
Их служба безопасности отказала в выводе 169681р.,запросив документы паспорта,которые были им тут-же предоставлены.Раз 10 все переснимал.Не на том фоне,не четко,не под тем углом и т.д. и т.п.Короче,просто издевались твари конченные.После был ответ ждите 72 часа.Подождал.Запросили фото банковской карточки,которое тоже оперативно было им предоставлено уже 6 раз.Я им эти фото отсылаю — далее они просто не отвечают.После я спрашиваю — «вы установили мою личность?» ,а они ничего на это не отвечают и опять запрашивают фото моей банковской карточки.И так повторяется.
Короче,ребята,в подобных ситуациях сразу пишите на их оф.юридический адрес письмо с досудебной претензией,потом если лживые скоты не выплачивают деньги обязательно подавайте уже на них в суд.Что я сейчас и делаю.