Как удалить аккаунт в Мелбет
Данном обзоре расскажем, как удалить аккаунт в Мелбет. А также рассмотрим причины, по которым букмекерская контора может заблокировать личный кабинет клиента и внести его в черный список.
Зачем удалять учетную запись в Мелбет
Беттер может удалить свой аккаунт по следующим причинам:
- зависимость от азартных игр;
- “порезка” лимитов — букмекер может наложить ограничение на суммы ставок и вывода выигрыша, если клиент заключил подряд несколько пари, которые принесли крупный профит;
- низкие коэффициенты по сравнению с конкурентными БК;
- более выгодная для клиента программа лояльности в другой конторе.
Навсегда заблокировать и удалить свою учетную запись можно, но займет эта процедура не один день.
Как удалить аккаунт
В Правилах Мелбет в пункте 4 “ Права и обязанности участника пари” сказано, что игрок имеет право запросить самоисключение на определенный срок или без ограничения по времени, а также установку лимитов по операциям и количеству пари на игровом счете. Для этого нужно отправить заявление с просьбой удалить учетную запись заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на имя компании. БК отводит 5 рабочих дней на введение запрошенных ограничений.
В течение 7 рабочих дней после получения конторой Мелбет такого заявления, беттер может отозвать его.
Почему Мелбет может заблокировать счет клиента
Перечень действий, нарушающих правила букмекера изложены в пунктах 2.12 и 3.2.8.
Любый действия, которые букмекер может расценить как мошеннические приведут к блокировке счета и даже к обращению в правоохранительные органы:
- факт передачи доступа к личному кабинету третьим лицам;
- беттер воспользовался данными другого клиента для входа в аккаунт;
- одновременное заключение пари на взаимоисключающие исходы с целью получения выигрыша;
- игрок представляет интересы других БК;
- повторные ставки на одни и те же события/исходы, чтобы преодолеть установленный лимит по сумме пари;
- беттер сделал ставку на событие, которое уже свершилось, но в линии оно не успело отметиться завершенным;
- игрок мог влиять на исход события (например он является участником матча — спортсменом, тренером, судьей);
- заключение пари вместе с другими беттерами на зависимые друг от друга исходы/события (групповые или вилочные ставки);
- попытка создать второй аккаунт или игра с одного и того же ip-адреса;
- предоставление заведомо ложной информации о себе при регистрации в БК.
Отказ от прохождения верификации по видео связи также может быть причиной блокировки игрового счета.
Если клиент не согласен с блокировкой аккаунта, он может обратиться в службу технической поддержки букмекера. По запросу Мелбет нужно предоставить документы и информацию, которая поможет подтвердить отсутствие злого умысла в действиях игрока. На рассмотрение жалобы по регламенту отводится 72 часа. В некоторых случаях разбирательство по аккаунту может занять больше времени.
Как еще можно ограничить доступ к личному кабинету
Если вы подозреваете у себя игровую зависимость и не хотите ждать ответа от Мелбет на ваше письмо, воспользуйтесь следующим советом:
- Авторизуйтесь на сайте или в мобильном приложении Мелбет и перейдите в меню “Мой профиль”.
- Кликните по строке “Изменить пароль” .
- Укажите старый пароль от аккаунта;
- в поля для нового пароля введите случайный набор символов и цифр;
- поставьте галочку в капче;
- нажмите кнопку “Сохранить”;
- выйдите из аккаунта, кликнув “Выход”.
Теперь вы не сможете попасть в ЛК, так как сменили пароль на последовательность символов, которую не запомнили. Удалите почтовый ящик, на который регистрировали учетную запись, смените номер мобильного телефона, чтобы исключить возможность восстановления пароля.
Вывод
Букмекерская компания Melbet придерживается принципов ответственной игры, но без письменного запроса самостоятельно заблокировать учетную запись или вовсе удалить аккаунт клиент не может. Процедура может занять несколько недель, поэтому некоторые игроки советуют нарушить правила БК, чтобы Melbet быстро удалил личный кабинет. Но, следовать такой рекомендации нельзя. Ведь букмекер может не просто заблокировать аккаунт, но и обратиться в суд с иском о мошенничестве.