Служба поддержки «МелБет»: как с ней общаться?
Служба поддержки «МелБет» — это быстрая связь с администрацией иностранной букмекерской конторы разными способами: 1) по номеру мобильного телефона горячей линии +7 804-333-72-91; 2) по адресам электронной почты info@melbet.org / support@melbet.org / security@melbet.org / marketing@melbet.org / accounting@melbet.org, а также другим; 3) через форму обратной связи, расположенную на отдельной странице https://melbet.com/ru/information/contacts/; 4) после запроса чата с онлайн-консультантом, расположенного в правом нижнем углу ресурса; 5) через социальные сети (правда, профили конторы в вк, фэйсбуке, одноклассниках постоянно банят и блокируют).
«МелБет»: телефон поддержки и контакты для связи с администрацией
Наконец, можно написать на юридический адрес компании Melbet.org принадлежит и управляется Tutkia Ltd (reg.number HE389219). Локация компании находится at Aristofanous, 219, Mauros Court 140, flat/Office 202, Strovolos, 2038, Nicosia. Биллинговым агентом, отвечающим за совершение платежных транзакций, выступает Cyprus as a Billing Agent and operated by Pelican Entertainment Ltd with a registered office located at Curaсao, Emancipatie Boulevard Dominico F. «Don» Martina 29 as a License Holder (Curacao license No. 5536/JAZ).
В видео на ютубе мы подробно и детально рассказываем, как связаться с техподдержкой, как ускорить получение ответа, как разобраться в спорной ситуации, а не просто слить время впустую. Также обязательно пересмотрите материалы, которые касаются доступа к другим букмекерам. Узнайте:
-
; ; ;
- горячая линия бк марафон.
Если работаете с несколькими разрешенными или же запрещенными конторами, важно держать руку на пульсе. Это позволит в 2-3 клика решить сложную ситуацию, а не бежать жаловаться на форумы или в социальные сети.
Как работает техподдержка «МелБет» и стоит ли туда обращаться?
24/7, т.е. круглосуточно. Операторы и консультанты на посту даже поздним вечером или глубокой ночью. Звонки и письменные обращения клиентов обрабатываются даже в выходные и праздничные дни. Но в отзывах пользователи пишут, что в связи с большой загрузкой операторов приходится ждать чуть ли не 2-3 часа. Конечно, если делать онлайн-ставки в ливе / лайве / режиме реального времени, то это может огорчить. Да и для уточнения стандартных вопросов все же хотелось бы более быстрой и профессиональной работы консультантов.
Админы говорят, что пока стараются максимально оптимизировать процесс сотрудничества. Есть шансы, что в будущем контактный телефон «МелБет» будет отвечать быстрее.
На какие вопросы помогает найти ответы горячая линия «МелБет»?
Можно уточнить любые моменты, связанные с аккаунтом и его работой:
- сколько денег можно ввести через банковскую карту;
- как оформить онлайн-заявку на вывод средств / обналичивание прибыли;
- где узнать доступные виды спорта и социальных событий;
- сколько можно проставить на футбол / регби / теннис / волейбол минимально;
- каким будет максимальный выигрыш запрещенной иностранной компании;
- почему букмекер отменил ставку (сделал возврат с коэффициентом в 1.00);
- как ставить онлайн на тоталы (общее количество очков);
- каким образом использовать форы;
- можно ли делать вилки в режиме реального времени;
- какие стратегии допускаются, а какие в букмекерской компании все же находятся под запретом.
Где находится почта «МелБет» и что необходимо для оформления запроса?
Инструкция по поиску выглядит максимально простой:
- берем зеркало – актуальную работающую ссылку, которая позволяет легко попасть на ресурс https://melbet.com/ru/;
- кликаем в нижней части на кнопку «Контакты» (в подвале сайта);
- переходим автоматически на новую страницу https://melbet.com/ru/information/contacts/, где представлены доступные способы связи с администрацией;
- кликаем на форму и заполняем сведения, после чего нажимаем на кнопку «Отправить».
Учитывайте, что администрация иностранной компании даст ответ на адрес электронной почты, указанный в форме. Поэтому рекомендуем периодически пересматривать ящик и обновлять информацию. Как правило, администрация дает ответы в течение 2-3 часов.
Что писать после запроса услуги «Консультант-онлайн»?
Нажимаем в нижней правом углу на зеленую кнопку «Задать вопрос». После этого система автоматически показывает окошко, в которое и необходимо ввести сведения. После сообщения нажимаем на кнопку «отправить» и ждем, когда к нам подключится оператор чата. Как правило, онлайн-консультанты стараются давать ответы как можно чаще и быстрее. Но это сказывается на качестве: какой толк от быстрого реагирования через 2-3 минуты, если суть сводится к стандартному: «Извините! Узнавайте информацию в правилах!», «Мы не располагаем сведениями, поэтому уточняйте это у администрации по адресу электронной почты info@melbet.org / support@melbet.org / security@melbet.org / marketing@melbet.org / accounting@melbet.org!».
Онлайн-консультанты, работающие на сайте, обычно дают ответы на вопросы, связанные с основными моментами: правила, навигация, функции БК. Если нужно пройти верификацию, подтвердить аккаунт, сменить валюту счета, то придется делать все это через админов и службу безопасности. Кстати, такие же требования установлены и в других иностранных компаниях.
В отдельных инструкциях мы уже описывали тонкости верификации в «Лиге ставок. ком», «Фонбете.ком», «Марафонбете.ком» и тому подобных. Игроки в курсе, что ведущие букмекеры запрещают обманы, нарушения правил, попытки использования роботов или проставления вилок.
Какие моменты можно уточнить у администрации?
Если пишете в службу онлайн-консультантов, то там рассказывают про основные моменты, касающиеся сайта.
Когда нужно решить конкретную проблему по аккаунту, приходится связываться с менеджерами по адресу электронной почты. Как правило, на ящик пишут, когда нужно:
- пройти процедуру верификации (первичную или вторичную);
- вывести деньги на платежную систему, с которой не осуществлялось пополнение;
- узнать причины отмены ставок по конкретному событию или виду спорта;
- проверить, сколько денег взяла БК за обработку платежной транзакции (как правило, 0%, но могут быть и исключения);
- сменить фамилию / имя / серию и номер паспорта, а также сделать многое другое.
Как и в других компаниях, в этой беспокоятся о соблюдении прав и интересов БК. Контора делает все возможное, чтобы убрать «нежелательных лиц»:
- бонусхантеров (тех, кто открывает счета только ради того, чтобы получить бесплатно деньги или промокод);
- вилочников / вильщиков (людей, которые в режиме реального времени сделают ставки на противоположные исходы);
- мультиаккаунтеров (тех, кто открывает 2, 3, 5, 8, 10 или больше счетов на одни и те же реквизиты);
- нарушителей правил (к примеру, прогрузчиков линии по предварительному сговору, злостных обманщиков).
Кстати, в правилах БК содержится открытый перечень оснований, по которым могут забанить. Т.е. в теории любые действия игрока могут стать поводом для блокировки. Но мы не будем расстраиваться: контора приличная, поэтому без весомых оснований никто вас не будет «выкидывать за борт».
Что говорят клиенты иностранной компании про работу операторов и консультантов?
Обратите внимание, что сегодня на территории Российской Федерации работает легальная и на 100% разрешенная национальная компания «Мелбет. ру». Она прошла процедуру лицензирования, получила все необходимые разрешения на ведение деятельности.
Другие запросы похожие на мелбет на русском языке ищут:
- мелбет фрибеты букмекер рейтинг рф
- мелбет club
- мелбет спорт
- malbet бк
- мелбет на русском языке